في اوريجينال سكن شوب (جمال الماسة لتجارة ادوات ولوازم التجميل والعناية الشخصية ذ.م.م)، نقدم سياسة استرجاع مرنة تمكنكم من الشعور بالراحة والأمان عند التسوق معنا.
٢. سياسة الاسترجاع المحلي
نقبل استرجاع المنتجات خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام، شرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستعملة.
٣. سياسة الاسترجاع الدولي
بالنسبة للشحنات الدولية، نقبل الاسترجاع خلال ٣ أيام من تاريخ الاستلام أيضًا. ومع ذلك، سيتم خصم رسوم الشحن والضرائب من مبلغ الاسترداد.
٤. كيفية الاسترجاع
لبدء عملية الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب وسبب الاسترجاع.
سنقدم لكم تعليمات الاسترجاع وعنوان الإرسال بعد تقييم الطلب.
٥. معالجة الاسترجاع
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بإعلامكم بقبول الاسترجاع أو رفضه.
إذا تم قبول الاسترجاع، سيتم معالجة المبلغ المسترد خلال ٧ أيام عمل وسيعكس في وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.
٦. استثناءات
لا يمكن استرجاع بعض السلع مثل المنتجات الصحية أو الجمالية التي تم فتحها لأسباب صحية.
٧. استفسارات الاسترجاع
لأية أسئلة أو مخاوف بخصوص سياسة الاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.
